Workshop: Service-Management

Workshop: Service-Management: Service-Innovationen und Service Engineering 

Donnerstag, 13.12.2001, 14.00-18.00Uhr, GC 4/50

Leitung
Prof. Dr. Brigitte Werners
Prof. Dr. Dr. h.c. Werner H. Engelhardt
Prof. Dr. Marion Steven
Ruhr-Universität Bochum


Dipl.-Ing. Klaus Pallentien
Ingenieurbüro Klaus Pallentien IKP Limburg-Eschhofen 
Innovative Service-Konzepte - eine Nachfragerperspektive 

Dipl.-Inform. Dirk Martens
Leiter Service Development Heidelberger Druckmaschinen AG Heidelberg 
Innovative Service-Konzepte - das Beispiel Heidelberger Druckmaschinen 

Prof. Dr.-Ing. Horst Meier
Ruhr-Universität Bochum 
Prof. Dr. Martin Reckenfelderbäumer
Wissenschaftliche Hochschule Lahr 
Das BMBF-Projekt "Invest-S": Ingenieurwissenschaftliche und betriebswirtschaftliche Perspektiven einer innovativen Service-Konzeption 

Prof. Dr. Jörg Freiling
Universität Bremen 
Service Engineering - Motor des Innovationsmanagements im Dienstleistungsbereich

 

Abschlussdiskussion mit den Referenten